Soluciones Amazon Fire
Aquí encontrarán posibles soluciones para su Amazon Fire, si después de hacerlas la falla continúa, es probable que sea falla del aparato o de la aplicación, en caso de ser falla de la aplicación, hay que esperar a que los administradores de la misma lo resuelvan.
La falla puede ser por diversas causas:
-Baja velocidad del internet
-Baja señal del internet (modem o router algo lejos)
-Intermitencia del servicio de internet (falla del proveedor de internet)
-Varios usuarios ocupando el internet al mismo tiempo
-Falla del canal
-Falla del aparato
-El WiFi de 2.4Ghz es menos eficiente que el WiFi de 5Ghz, más info aquí: http://bit.ly/2MQI4r2
Tips para mejorar el desempeño:
1- Es probable que se queden varias aplicaciones abiertas en segundo plano, para limpiar la memoria hay que reiniciar el aparato así: En "Configuración" y luego en "MiFireTV" (o "Dispositivo") y "Reiniciar"
2- Reinicia tu modem (desconéctalo de la corriente eléctrica, espera 1 minuto y vuelve a conectarlo)
3- Si el Amazon Fire está algo retirado del modem, es probable que mejore acercándolo un poco mas.
4- Asegúrate de usar el WiFi de 5Ghz, tanto el Amazon Fire como el módem deben tener capacidad para usar el Wifi de 5Ghz. (los números al final del nombre de red te indican si es 2.4 o 5 Ghz, ejemplo: INFINITUMXXXX_2.4 INFINITUMXXXX_5)
5- Intenta conectar el Amazon Fire en otro internet para probar si mejora (si no tienes otro, intenta poniendo tu celular como módem OJO: solo haz una prueba de pocos minutos, para no consumir muchos datos de tu plan)
6- Si la falla es de video (se escucha pero no se ve la imagen) conecta el Fire en otro puerto HDMI de la misma TV o prueba conectar en otra TV